Estabelecer uma comunicação interpessoal de qualidade pode ser um fator determinante para qualificar as mais diversas percepções da vida social de uma pessoa. Por isso, é importante entender o que é e como ela deve ser desenvolvida.
É fato que a comunicação é uma das bases mais importantes dentro dos mais diversos contextos sociais, garantindo que a humanidade consiga avançar do ponto de vista histórico e, também, civilizatório.
Não existe sociedade que não possua a comunicação como uma das bases, uma vez que é preciso que as pessoas compreendam o que está acontecendo, tanto do ponto de vista político, social e, também, dos afetos.
Por esse motivo, falar de comunicação pode ser uma das coisas mais complexas, uma vez que exige uma base bastante sólida a respeito de alguns elementos que vão desde a elaboração da necessidade de se passar uma mensagem até pontos mais sensíveis.
Esse é um fator que, por exemplo, pode ser percebido a partir de algumas contextualizações que são bastante essenciais, como é o caso da criação de um sistema de crenças e de símbolos que as sociedades mais antigas tiveram.
Desta maneira, torna-se essencial saber como que algumas orientações podem ser levadas em consideração, já que é perceptível que a busca por simbologias religiosas pode ser um fator importante para as relações interpessoais.
Seja através da dança, do desenho, da escrita ou da fala, há uma série de mecanismos que servem para estabelecer alguns pontos essenciais dentro de todos esses contextos, o que pode ser muito importante.
Tanto é assim que, antes mesmo de começar a falar, uma criança já lida com a necessidade de se comunicar, criando elementos que podem mostrar se ela está com fome, feliz, triste ou se sente alguma dor.
Do choro até a dança, esses são pontos que podem ser percebidos como um padrão bastante sólido e que denota que a comunicação tem uma centralidade em todas as relações interpessoais.
O que é comunicação?
Dado um contexto da importância da comunicação na vida das pessoas, é importante entender como ela pode se estruturar de diferentes formas e quais são os padrões mais importantes para analisá-la.
Hoje em dia, por exemplo, muito se fala da comunicação empresarial como uma das mais complexas dentro desses setores, uma vez que ela consegue lidar com um impacto bastante sólido com o cliente.
Esse é um elemento que pode influenciar de forma definitiva a tomada de decisão a respeito da busca por uma locação de uniformes industriais.
No entanto, a comunicação vai muito além disso, uma vez que ela representa um ponto de conexão em que uma mensagem será transmitida de um ponto para outro, elaborando, assim, uma compreensão.
Desta maneira, é possível pensar em um esquema comunicacional a partir de alguns elementos que podem ser muito importantes nesse sentido. São eles:
- Emissor;
- Receptor;
- Meio;
- Mensagem;
- Feedback;
- Ruído.
Esses são pontos bastante importantes para compreender qualquer tipo de interação, seja ela fraternal dentro de uma família ou de negócios, como é o caso de uma venda de direção assistida elétrica.
O primeiro ponto, o emissor, tem a ver com quem está buscando passar algum tipo de mensagem, o que, nesse caso, pode ser representado por pessoas ou, até mesmo, empresas.
Já o receptor é o interlocutor da mensagem, ou seja, o público que irá receber algum impacto a partir desses contextos.
O meio tem a ver com o suporte que essas informações irão transmitidas, como é o caso do uso de uma pintura automotiva texturizada que pode passar uma informação ou, até mesmo, a própria fala.
A mensagem em site pode ser uma informação, sentimento ou outros fatores que podem ser colocados dentro dessa lógica de transmissão.
Em relação ao feedback, há uma controvérsia a respeito de utilizá-lo ou não como elemento estrutural da comunicação, mas a sua presença é importante, uma vez que ela representa uma reação do receptor aos estímulos do emissor.
Por último, o ruído pode ser um fator insólito dentro dessas dinâmicas, uma vez que ele é tudo aquilo que pode prejudicar uma relação de compreensão.
Pode-se pensar, portanto, quando uma empresa que está vendendo um guarda corpo busca garantir uma comunicação clara e contextualizada, ela está visando eliminar os ruídos.
Tipos de comunicações corporativas
Diante dessas definições, torna-se mais fácil identificar os tipos de comunicações que estão presentes dentro dos mais diversos contextos sociais e empresariais.
Nesse caso, há, fundamentalmente, três tipos que podem ser facilmente encontrados dentro de um ambiente corporativo.
Comunicação institucional
Esse é um elemento bastante importante que tem a ver com os elementos que consolidam a empresa como instituição, o que, no caso, pode ser representado por elemento de relações com o mercado e, também, do público com a marca.
Nesse sentido, uma comunicação a respeito de remoção de máquinas pesadas dentro de uma indústria por outra empresa pode ser considerada dentro desse fator.
Com isso, é importante que haja uma percepção a respeito de todos esses pontos para que haja uma interação sólida.
Comunicação administrativa
Já a comunicação administrativa tem a ver com a estrutura interna da empresa, o que, via de regra, tem a ver com reuniões e elementos organizacionais.
Essa é uma comunicação que pode ser pensada por meio de feedbacks, divulgação de resultados, estruturas internas e outros fatores que podem gerar uma unidade maior.
Comunicação de mercado
A comunicação de mercado tem a ver com aquela que é percebida a partir de alguns padrões de marketing.
Nesse caso, quando uma empresa que vende porta para loja anuncia seu produto, ela está buscando estabelecer algo nesse sentido.
A importância da comunicação interpessoal
No entanto, apesar desses serem os elementos oficiais que existem dentro de uma empresa, a comunicação interpessoal ainda é um fator determinante, já que é ela que estabelece todos os outros padrões.
Essa, na realidade, é a base de todas as comunicações, uma vez que ela tende a criar conexões dentro de uma comunidade, podendo ser utilizada em diversas instâncias:
- Família;
- Trabalho;
- Comércios;
- Templos.
Logicamente, em cada localidade, um entendimento interpessoal poderá assumir algum tom diferente, justamente por conta do contexto de inserção.
Esse é um fator que pode fazer com que uma abordagem de uma pessoa que está buscando por um aluguel de plataforma para trabalho em altura não assuma o mesmo tom que ela teria em uma lógica de família.
O modelo interpessoal, portanto, tem o objetivo de criar e fortalecer relações, o que pode ser um fator determinante dentro de todos esses padrões.
Benefícios de uma boa comunicação interpessoal
A comunicação interpessoal é, portanto, uma das chaves para que haja uma relação social ou de outras naturezas de forma mais elaborada.
Há, diante disso, uma série de benefícios que podem ser percebidos a partir desse tipo de estrutura.
Qualificação das relações
Esse é um fator bastante importante, uma vez que quanto melhor estabelecida estiver um entendimento interpessoal, mais vínculos as pessoas vão criar.
De um ponto de vista qualitativo, é fundamental que haja esse tipo de produção, uma vez que as pessoas vivem a partir desses afetos criados.
Eleva a credibilidade
Há, também, uma elaboração de bons comportamentos do ponto de vista da comunicação que pode fazer com que as pessoas enxerguem esse sujeito com mais credibilidade.
Esse é um fator que pode interagir de uma forma pessoal ou, até mesmo, na hora de vender um piso laminado colocado.
Reduz ruídos
Não há nada pior para o entendimento de uma mensagem do que a produção de ruídos, o que, em grande medida, pode levar a alguns desgastes.
Por isso, é fundamental entender como manter uma boa relação interpessoal dentro de todas essas instâncias.
Comunicação interpessoal: elementos essenciais
Com base em tudo isso, é fundamental entender quais são os elementos que precisam fazer parte de uma boa relação interpessoal, garantindo, assim, algumas estruturas que são essenciais.
Nesse caso, para que haja uma qualificação, tanto do ponto de vista profissional, como de outros elementos, é fundamental que alguns recursos sejam percebidos:
- Empatia;
- Escuta ativa;
- Linguagem não violenta.;
- Adaptação de linguagem;
- Feedbacks.
Todos esses pontos precisam ser levados em consideração na hora de pensar em algum tipo de estrutura que consiga trazer alguns benefícios de entendimento.
Considerações finais
A comunicação sempre foi um fator determinante para que as pessoas pudessem estruturar as mais diversas relações.
Por esse motivo, é importante saber como um formato de mensagem interpessoal pode garantir alguns benefícios.
Seja de um ponto de vista pessoal ou profissional, não há como ignorar esses fatores de uma forma geral.
Diante disso, há uma série de elementos que podem ser percebidos na hora de estruturar algum tipo de relação nesse sentido.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
