Com o aumento nos problemas relacionados à saúde mental, era natural desenvolver tecnologias que simplificassem o atendimento. O aconselhamento virtual foi uma das facetas da saúde digital que cresceu durante a pandemia.
O que é teletemedicina?
De acordo com a Organização Mundial da Saúde , houve um aumento maciço nos problemas relacionados à saúde mental. Surgiu uma nova tendência global: os níveis de ansiedade e depressão aumentaram 25%. A situação tornou-se tão terrível que 90% dos países pesquisados pela OMS relataram que planejam incluir saúde mental e apoio psicológico em seus planos de saúde relacionados ao COVID-19. Essa nova pandemia mental trouxe mudanças significativas: primeiro, mudou o discurso em torno da doença mental. Em segundo lugar, permitiu o surgimento de tendências tecnológicas recentes.
Aconselhamento por telemedicina é definido como aconselhamento em saúde mental realizado por meio da tecnologia. Seja online ou por telefone, abrange todos os métodos além das visitas tradicionais ao consultório e atendimento do seu médico psiquiatra. Além disso, novas tecnologias e softwares criados para resolver esses problemas específicos permitiram diferentes versões de sessões terapêuticas, como:
- As realizadas por telefone
- Terapias de grupo através de aconselhamento virtual
- Tratamento através de mensagens instantâneas ou e-mail
- Usando diferentes aplicativos desenvolvidos por fornecedores e implementados em clínicas
Este novo método de prestação de cuidados mentais permitiu aos pacientes colher inúmeros benefícios e contornar muitos dos estigmas associados a ver um profissional na sociedade contemporânea. É importante notar que estamos vivendo uma mudança de conversa sobre saúde mental: as pessoas estão se tornando mais abertas e aceitas sobre a necessidade de receber serviços como aconselhamento por atendimento online
Mudança cultural
O surgimento de problemas de saúde mental influenciou as tecnologias necessárias para abordá-los e como as pessoas pensam sobre as doenças mentais. Várias celebridades e personalidades de alto nível falaram publicamente sobre seus problemas, fornecendo o apoio de que milhões de pessoas precisavam globalmente.
Durante os Jogos Olímpicos de 2020, Simone Biles, ginasta americana, decidiu se retirar da competição porque queria avaliar e tratar sua saúde mental de forma adequada. A telemedicina global estava claramente em ascensão quando a tenista japonesa Naomi Osaka também se retirou do Aberto da França de 2021, citando sua batalha contra a ansiedade e a depressão.
Não se pode ignorar que essas personas de alto perfil contribuíram para a aceitação geral do tratamento relacionado à saúde mental. No entanto, existem fatores mais angustiantes, também. Em junho de 2020, havia três vezes o número de pessoas com ansiedade quando comparado apenas ao segundo semestre de 2019. O aconselhamento de saúde mental online permite que os profissionais abordem esse número crescente de pacientes de uma maneira mais gerenciável. Ainda assim, também destaca um problema muitas vezes esquecido: não há terapeutas suficientes disponíveis. Os EUA estão enfrentando uma escassez de profissionais de saúde mental e, embora ainda não se saiba exatamente como essa questão será abordada, não há dúvida de que as plataformas online para o tratamento de doenças mentais ajudarão.
A eficácia da telemedicina
Compreensivelmente, algumas pessoas têm reservas em relação a tratamentos virtuais. Muitos preferem reuniões presenciais com seus profissionais de saúde mental em vez de uma reunião no Zoom. Muitos indivíduos também optam por realizar suas sessões sentados em casa com roupas confortáveis e crocodilos.
Segundo o psicólogo americano , a terapia tradicional presencial e online não é diferente. De fato, em alguns pacientes, o estudo descobriu que alguns pacientes apresentaram melhores resultados por teleconferência do que pessoalmente, embora sejam necessárias mais pesquisas sobre esse assunto.
O número de psicólogos que utilizam tecnologias digitais para entrega de terapia aumentou de 7,1% para 85%. Os benefícios da telemedicina inegavelmente vão além do que foi exacerbado pela pandemia. Podemos examinar mais de perto alguns dos desafios e benefícios dessa tecnologia.
Quem usa aconselhamento online
Vale a pena notar que, assim como o caso, as gerações mais jovens utilizam essa tecnologia com mais frequência. Neste caso em particular, os clientes são principalmente mulheres millennials. Os millennials estão mais abertos ao uso da tecnologia, seguidos pela geração X e baby boomers. De acordo com o YouGov for Forbes Health e uma pesquisa com mais de 1.200 participantes, 21% dos adultos dos EUA utilizaram serviços de aconselhamento virtual, em comparação com menos gerações mais velhas.
A disponibilidade dessa tecnologia não significa que todos tenham acesso igual a ela. Estudos mostram que minorias, como hispânicos e afro-americanos, têm acesso mais limitado à tecnologia, resultando potencialmente em menos opções de tratamento. No entanto, vale a pena notar que, de acordo com a Universidade da Pensilvânia , as lacunas preexistentes na prestação de saúde foram removidas com o início da pandemia. A telemedicina e a terapia online melhoraram as taxas de conclusão de visitas dos afro-americanos de 52% para 70% de janeiro a junho de 2020, sugerindo que essa tecnologia abordará não apenas problemas médicos, mas potencialmente sociais.
Desafios do Aconselhamento por Telemedicina
Ainda existem desafios significativos quando se trata da implementação desta tecnologia. Aqui vamos listar brevemente a lista não exaustiva de impedimentos para as sessões virtuais:
- O seguro pode não cobri-lo
Assim como as licenças praticadas, as políticas das companhias de seguros variam nesta questão, de estado para estado. Informe-se se a sua apólice de seguro cobre este tipo de tratamento. - Provedores
de fora do estado Alguns estados impedem que psicólogos forneçam telepsicologia fora do estado. Nos casos em que o seu provedor não está localizado no mesmo estado que você, eles precisariam obter uma licença de prática para o estado dele e aquele em que você mora. - Conformidade e tecnologia
Ao lidar com informações de saúde protegidas, é essencial manter-se em conformidade com a HIPAA. Os provedores que utilizam a saúde digital devem garantir que todos os aspectos de sua prática estejam atualizados em relação à privacidade e às preocupações de seus pacientes. - Preocupações Éticas
Dado que o aconselhamento virtual transcende as restrições geográficas, é imperativo manter a responsabilidade ética e legal, independentemente do estado em que os provedores ou clientes se encontram.
Benefícios da Telemedicina
Já mencionamos brevemente alguns dos benefícios dessa tecnologia. Aqui, vamos listar alguns dos mais importantes:
- Tratamentos online e presenciais são igualmente eficazes.
- O tratamento com tecnologia ajuda pessoas com deficiências físicas que dificultam o deslocamento para suas consultas presenciais.
- É uma boa opção para áreas remotas onde não há muitos profissionais.
- Algumas pessoas preferem esta abordagem em oposição às visitas tradicionais.
- As seguradoras estão cada vez mais preparadas para cobrir a telemedicina como um serviço.
